Política de devoluciones
En pages.ma actuamos como plataforma intermediaria que conecta a los usuarios con comercios o proveedores externos. No vendemos productos, no procesamos pagos y no gestionamos envíos ni devoluciones. Nuestra función es recibir las consultas de los usuarios y reenviarlas al comercio o proveedor correspondiente cuando sea relevante.
Nuestro papel en las devoluciones
Las devoluciones, reembolsos y sustituciones son gestionados exclusivamente por el comercio o proveedor que vendió el producto. Nosotros no intervenimos en la aprobación, procesamiento o finalización de ninguna devolución. Podemos ayudarle a entender el proceso y trasladar su solicitud al comercio adecuado.
Cómo solicitar ayuda con una devolución
Si necesita información sobre cómo devolver un producto, puede contactarnos a través de contact@pages.ma. Le indicaremos los pasos generales y reenviaremos su consulta al comercio o proveedor responsable. Para ello, tenga a mano los siguientes datos:
- Número de pedido o referencia de la compra.
- Nombre del producto y del comercio donde lo adquirió.
- Descripción del motivo de la devolución.
Una vez recibamos su solicitud, la remitiremos al comercio, quien evaluará las condiciones y plazos según su propia política.
Condiciones aplicables
Los plazos, requisitos y posibilidad de devolución dependen de la política de cada comercio o proveedor. No podemos garantizar un resultado concreto ni tiempos exactos. Algunos comercios pueden exigir que el producto esté sin usar, en su embalaje original o dentro de un período determinado. Le recomendamos revisar las condiciones de devolución del comercio donde realizó la compra.
Aclaración importante
Este sitio web es un servicio intermediario que conecta a usuarios con comercios o proveedores externos; no actúa como vendedor ni entidad de cumplimiento. Toda la disponibilidad, precios, entrega, garantía y condiciones de devolución son determinadas por los comercios o proveedores externos. Reenviamos las solicitudes de los usuarios a los socios correspondientes, pero no controlamos sus resultados operativos ni plazos. Los procesos de devolución, reembolso y sustitución son gestionados exclusivamente por el comercio o proveedor. Podemos ayudar trasladando consultas relacionadas con devoluciones, pero no procesamos devoluciones ni emitimos reembolsos. Las condiciones y la elegibilidad dependen de las políticas y procedimientos del comercio.